Uw retour- of omruilverzoek dient binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling bij ons te worden ingediend. Artikelen die niet aan de onderstaande voorwaarden voldoen, kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild.
Retourvoorwaarden:
- Het artikel is binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling bij ons aangevraagd.
- Het artikel is ongedragen, ongewassen en in de oorspronkelijke staat.
- Het artikel zit in de originele verpakking.
- Alle labels en tags zijn nog bevestigd.
- Het artikel is niet beschadigd.
- Het artikel is niet gekocht bij een ASICS-winkel of een ASICS-wederverkoper.
Hoe retourneren:
- Ga naar soepelhardlopen.com om uw retourverzoek in te dienen.
- Volg de instructies om uw retourlabel aan te maken en af te drukken.
- Plak het retourlabel op de doos en laat het pakket inleveren bij een punt van de bezorgdienst.
Na ontvangst van uw retourzending bij ons mag u een ruime verwerkingstijd verwachten. Zodra de retourzending is verwerkt, ontvangt u een e-mailbevestiging. Controleer uw spam- of junkmailmap als u deze e-mail niet in uw inbox ziet.
Opmerking:
- Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
- De kosten voor het retourneren van een artikel worden niet vergoed.
- We raden u aan uw pakket te verzekeren of een trackingnummer te gebruiken, aangezien u verantwoordelijk bent voor de zending tot deze bij ons is afgeleverd.
Kortingsartikelen:
Alleen artikelen die zijn gekocht tegen de volledige adviesprijs komen in aanmerking voor retourzending. Artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht, kunnen alleen worden omgeruild voor een ander formaat, mits voorraad beschikbaar is, of worden teruggestort op een tegoedbon.
Omruilen:
U kunt uw artikel(s) omruilen voor een ander formaat of een andere kleur, mits voorraad beschikbaar is. Ga naar soepelhardlopen.com om een omruiling aan te vragen. Als het gewenste artikel niet op voorraad is, wordt het bedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode of op een tegoedbon.
Retourzendingen vanuit het buitenland:
Retourzendingen vanuit het buitenland kunnen extra kosten met zich meebrengen. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.