Bestellingen en verzending
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zodra je je bestelling hebt geplaatst, gaan we direct aan de slag. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om wijzigingen aan te brengen of je bestelling te annuleren. Controleer daarom altijd goed je winkelmandje voordat je de bestelling afrondt.
Hoe kan ik de verzendstatus van mijn bestelling controleren?
Je ontvangt een e-mail met een trackinglink zodra je pakket onderweg is. Klik op deze link om de actuele status en bezorgdatum te volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
We berekenen vaste verzendkosten. De exacte kosten worden getoond tijdens het afrekenen, voordat je je bestelling definitief plaatst.
Welke verzendmethodes zijn beschikbaar?
We bieden verschillende verzendopties aan, waaronder standaard- en expresslevering. De beschikbare opties en levertijden worden tijdens het bestelproces getoond.
Worden ASICS-producten internationaal verzonden?
Onze website verzendt naar verschillende landen. Je kunt tijdens het winkelen controleren of levering naar jouw land mogelijk is.
Retourneren en omruilen
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt een artikel eenvoudig retourneren via ons online retourenportaal. Ga hiervoor naar de website soepelhardlopen.com en volg de instructies. Zorg dat het artikel ongedragen en in de originele staat is.
Hoe lang duurt het voordat mijn terugbetaling is verwerkt?
Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, behandelen we je terugbetaling. Het kan even duren voordat het bedrag op je rekening staat.
Wat is het retourbeleid?
Je kunt artikelen binnen een bepaalde termijn retourneren, mits ongedragen, in de originele verpakking en met de labels nog vast. Bekijk het volledige beleid op soepelhardlopen.com.
Betalen
Welke betaalmethodes worden geaccepteerd?
We accepteren verschillende veilige betaalmethodes, zoals iDEAL, creditcard, PayPal en meer. Alle opties worden tijdens het afrekenen getoond.
Is betaling via de ASICS-website veilig?
Ja, we gebruiken geavanceerde beveiligingstechnologie om ervoor te zorgen dat al je gegevens veilig worden verwerkt en beschermd.
Kan ik achteraf betalen?
Soms bieden we de optie om achteraf te betalen. Of dit mogelijk is, zie je tijdens het afrekenproces.
Hoe kan ik mijn cadeaubon inwisselen?
Je kunt je cadeaubon tijdens het afrekenen invoeren. Vul de code in het daarvoor bestemde veld in.
Productinformatie
Hoe kan ik de juiste maat schoenen vinden?
Op de productpagina van elke schoen vind je onze maattabel. Meet je voet op en vergelijk de lengte met de tabel voor de perfecte pasvorm.
Hoe kan ik mijn ASICS-schoenen onderhouden?
Voor de beste prestaties en duurzaamheid raden we aan je schoenen schoon te maken met een zachte borstel, mild zeepwater en ze natuurlijk te laten drogen, weg van directe warmtebronnen.
Waar zijn ASICS-producten van gemaakt?
We zijn toegewijd aan duurzaamheid en werken met een verscheidenheid aan materialen. Op de productpagina vind je gedetailleerde informatie over de materialen van een specifiek artikel.
Hoe kan ik echtheid van mijn ASICS-product verifiëren?
ASICS-producten worden alleen verkocht via geautoriseerde verkooppunten, zoals onze eigen website en erkende retailers. Koop altijd via deze kanalen om de authenticiteit te garanderen.
Account en Website
Hoe maak ik een account aan?
Klik op “Account” en vervolgens op “Registreren”. Volg de stappen om je account aan te maken en te profiteren van een snellere afhandeling en aanbiedingen.
Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?
Ga naar de inlogpagina en klik op “Wachtwoord vergeten?”. Voer je e-mailadres in en je ontvangt een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Waarom kan ik niet inloggen?
Controleer of je het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt. Heb je je wachtwoord vergeten, gebruik dan de functie “Wachtwoord vergeten?”.
Garantie
Heeft ASICS een garantiebeleid?
Onze producten voldoen aan hoge kwaliteitsnormen. Mocht je een productdefect ervaren, neem dan contact met ons op via soepelhardlopen.com voor ondersteuning.
Overige
Hoe kan ik deelnemen aan de hardloopsessies van ASICS?
We organiseren regelmatig hardloopevenementen en -sessies. Houd onze website soepelhardlopen.com in de gaten voor aankomende evenementen bij jou in de buurt.
Hoe word ik een ASICS-atleet?
We zijn trots op onze gemeenschap van atleten. Voor meer informatie over atletenprogramma’s kun je terecht op soepelhardlopen.com.
Hoe kan ik partner worden of samenwerken met ASICS?
We staan open voor samenwerkingen met gelijkgestemde merken en organisaties. Voor partnership-informatie kun je contact opnemen via soepelhardlopen.com.