Verzendinformatie
Of je nu thuis, op je werk of onderweg bent, winkelen bij ASICS moet soepel en eenvoudig zijn. We bieden verschillende verzendopties, zodat je je bestelling ontvangt wanneer en waar het jou het beste uitkomt.
Verzendkosten en levertijden
We streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. De levertijden zijn schattingen en beginnen vanaf het moment dat je bestelling door ons is verzonden.
- Standaardlevering (2-4 werkdagen): Gratis voor alle bestellingen.
- Expresslevering (1-2 werkdagen): € 4,95
Houd er rekening mee dat de verwerking van je bestelling enige tijd kan duren voordat deze wordt verzonden. Je ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra je pakket onderweg is.
Waar leveren we?
We leveren momenteel alleen binnen Nederland. Bestellingen worden niet afgeleverd op postadressen.
Verzendbevestiging en tracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Je kunt de status van je pakket volgen via onze partner.
Een bestelling wijzigen
Heb je je verzendmethode of -adres per ongeluk verkeerd ingevoerd? Neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We kunnen een bestelling alleen wijzigen als deze zich nog in de verwerkingsfase bevindt en nog niet is verzonden. We doen ons best om aan verzoeken te voldoen, maar kunnen dit niet garanderen.
Bezorging mislukt?
Als er een probleem was met de bezorging, laat de koerier meestal een briefje achter met instructies. Als je je pakket niet ontvangt, raden we je aan het volgende te doen:
- Controleer de trackingstatus online voor meer details.
- Vraag huisgenoten of buren of zij het pakket in ontvangst hebben genomen.
- Controleer of het bezorgadres correct was. Als het adres onjuist was, wordt het pakket meestal retour naar ons gestuurd.
Als het pakket wordt geretourneerd naar ons distributiecentrum, nemen we contact met je op om de volgende stappen te bespreken. Houd er rekening mee dat er aanvullende kosten in rekening kunnen worden gebracht voor een nieuwe verzending.
Retourneren
Vind je het niet leuk? Geen probleem. Bekijk ons retourneringsbeleid voor alle details over het retourneren van artikelen.
Voor meer informatie over verzending, bezoek je onze pagina met veelgestelde vragen op soepelhardlopen.com.